“Укрпошта” запроваджує внутрішні комірки для видачі посилок без черг

Український поштовий оператор розпочав масштабне тестування системи самообслуговування, яка суттєво змінить принцип отримання відправлень усередині поштових офісів. У залах компанії з’являються спеціальні комірки швидкої видачі. Вони дозволять забирати вантажі миттєво.

Послугу запускає державний оператор.

Клієнтам більше не доведеться чекати на оператора, оскільки процес повністю автоматизовано. Певні посилки компанія відразу адресує до цих нових боксів. Після цього отримувачу надходить SMS із секретним кодом, за допомогою якого він самостійно відкриває потрібну секцію.

Таке обладнання функціонує виключно всередині приміщень і прив’язане до графіку конкретного об’єкта. Це відрізняє його від класичних вуличних поштоматів. Традиційні каси при цьому продовжать роботу.

“Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів”, — зазначив генеральний директор АТ “Укрпошта” Ігор Смілянський.

“Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в “Укрпошті” без черги можна”, – запевняє він.

Пілотний етап ініціативи охопить 400 локацій, орієнтованих на найбільші мегаполіси та обласні центри країни. Столиця разом із Київщиною першими випробували сервіс. Тут уже змонтували 120 таких точок.