Несподіваний колапс ChatGPT: чому мільйони користувачів залишилися без штучного інтелекту

День 25 липня ознаменувався глобальною кризою для мільйонів активних користувачів по всьому світу. Популярний чат-бот раптово перестав відповідати на запити. Масштабний збій паралізував роботу сервісу в багатьох країнах. Проблема торкнулася як мобільних додатків, так і стандартних вебверсій платформи.

Моніторингові платформи миттєво зафіксували рекордний сплеск скарг на серйозні неполадки. Інформація про збої надходила з українських міст, європейських країн, а також із території США та Канади.

Технічні труднощі супроводжувалися такими проявами:

• неможливість авторизуватися в обліковому записі;
• критичні помилки системного рівня 500 та 503;
• зникнення раніше збереженої історії діалогів;
• зависання користувацького інтерфейсу та затримка надсилання повідомлень;
• перебої у функціонуванні голосових інструментів та текстових відповідей;
• затримки в роботі розробницьких інструментів та API.

Менеджмент компанії OpenAI офіційно визнав наявність серйозних технічних перешкод. Розробники поспішили заспокоїти стурбовану аудиторію коментарем.

«У роботі сервісу зафіксовано підвищені коефіцієнти помилок», — повідомили в компанії OpenAI.

Варто зазначити, що системний моніторинг компанії спочатку не показував реальних масштабів аварії, проте згодом дані були оновлені відповідно до ситуації.

Відновлення функціонала

Критичний пік неполадок припав на часовий проміжок з 11:00 до 13:00 за київським часом. Інженери провели оперативну роботу з ліквідації наслідків збою. Зараз доступ до інструменту стабілізовано, хоча поодинокі затримки генерації все ще трапляються.